FAQ

Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Zusätzlich bieten wir dir ein freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht: Teile uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt mit, dass du einen Artikel zurückgeben möchtest, und sende ihn anschließend innerhalb von 14 Tagen zurück. Die Einzelheiten findest du unter „Widerrufsrecht“.

Für unser freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht muss dein Schmuckstück unbeschädigt sein und darf über eine vorsichtige Anprobe hinaus nicht getragen worden sein. Diese zusätzlichen Bedingungen gelten nicht für dein gesetzliches Widerrufsrecht. Eine Originalverpackung ist nicht vorgeschrieben; bitte verpacke den Schmuck ausreichend geschützt.

Für keines unserer aktuell angebotenen Schmuckstücke schließen wir das gesetzliche Widerrufsrecht aus. Das gilt auch bei der Auswahl einer angebotenen Ringgröße und bei Fertigung nach Bestellung. Falls wir später eindeutig personalisierte Schmuckstücke wie individuelle Gravuren anbieten, informieren wir vor dem Kauf über einen gegebenenfalls geltenden gesetzlichen Ausschluss.

Bei einem Widerruf oder einer freiwilligen Rückgabe trägst du die Rücksendekosten. Wenn ein gesetzlicher Mangel vorliegt, gelten andere Regeln: Die erforderlichen Kosten einer berechtigten Nacherfüllung übernehmen wir.

Teile uns deinen Widerruf oder Rückgabewunsch per E-Mail an luleistudio@gmail.com mit. Für einen gesetzlichen Widerruf kannst du auch die Funktion „Vertrag widerrufen“ nutzen. Eine vorherige Genehmigung ist dafür nicht erforderlich.

Die Rücksendeadresse lautet: Philipp Simon – Lulei Studio, Landsberger Straße 1, 80339 München, Deutschland.

Fristen, Erstattung und die Bedingungen unseres zusätzlichen 30-Tage-Rückgaberechts findest du unter „Widerrufsrecht“.